Сценарии Возможности Для кого Тарифы Пилот Запросить демо
Платформа гибридных процессов

Автоматизируйте процессы, которые не помещаются ни в BPM, ни в n8n, ни в AI-чатбот

Schemix объединяет задачи для людей, AI-обработку и внешние интеграции в одном визуальном процессе — с мессенджерами, SLA и полным контролем данных.

Запросить демо Посмотреть сценарии →
Human Tasks + SLA
AI Chat + RAG
HTTP Integrations
process_editor.json Start AI Chat RAG · GPT Gateway User Task SLA · Inbox Service Task HTTP · API context.variables client_id: 4821 intent: "complaint" ai_chat.output category: "billing" escalate: true

// Когда клиент пишет в мессенджер Schemix сам понимает тему обращения, отвечает по базе знаний и передаёт диалог оператору только если вопрос сложный.

// Когда лид приходит из формы или Telegram Schemix извлекает данные, квалифицирует лид и автоматически ставит задачу нужному менеджеру.

// Когда сотрудник подаёт заявку Schemix проверяет данные, запускает маршрут согласования и напоминает о просроченных шагах по SLA.

Проблема

Процессы разорваны между инструментами

Обращение клиента приходит в Telegram. AI-бот отвечает на типовые вопросы, но сложные кейсы зависают. Оператор работает в другом окне. CRM обновляется вручную. SLA никто не контролирует.

Знакомо? Это потому что:

🏢
ELMA · BPMSoft · Camunda

BPM-системы

Умеют процессы и задачи, но AI — как надстройка. Дорого. Долго внедрять.

нет нативного AI
⚡
n8n · Zapier · Make

Workflow-автоматизаторы

Умеют API и автоматизации, но нет задач для людей, нет SLA, нет inbox оператора.

нет Human-in-the-loop
🤖
Dify · LangChain · LangGraph

AI-инструменты

Умеют чат-ботов и пайплайны, но нет процессов, нет Human-in-the-loop, нет контроля.

нет процессного движка
Решение

Один процесс. Один runtime. Один поток данных.

Schemix — это первая платформа, где задачи для людей, AI-обработка и внешние интеграции живут в одном графе процесса и видят одни и те же данные.

👤

Задачи для людей

Inbox оператора, формы, назначение на команду, SLA, эскалации. Человек подключается только там, где действительно нужен.

🧠

AI-обработка

Классификация, генерация, RAG-диалоги с базой знаний. AI Chat ведёт разговор с клиентом и сам понимает, когда передать человеку.

⚡

Внешние интеграции

HTTP-вызовы к любому API, мессенджеры, CRM, ERP. Данные передаются между узлами автоматически — без ручного маппинга.

Как это работает

Соберите процесс за минуты, не за месяцы

1

Нарисуйте

Drag-and-drop редактор. Перетащите узлы, соедините, настройте условия. Данные каждого узла видны следующим — без ручного маппинга.

2

Подключите

Telegram, WhatsApp, Instagram — из коробки. Любой API — через Service Task. AI — через YandexGPT, OpenAI или локальную модель.

3

Запустите

Опубликуйте процесс одной кнопкой. Клиент пишет в мессенджер — процесс стартует. Операторы получают задачи в inbox. Вы видите метрики.

Сценарии

Что можно собрать в Schemix

💬

AI-поддержка в мессенджерах

Клиент пишет в Telegram или WhatsApp → AI отвечает из базы знаний → сложные кейсы уходят оператору с историей диалога → CRM обновляется автоматически.

ЛогистикаE-commerceФинтехB2B SaaS
🎯

Квалификация лидов и распределение

Лид из формы, мессенджера или API → AI извлекает имя, потребность, бюджет → классифицирует: горячий/тёплый/холодный → назначает на менеджера → SLA на первый ответ.

НедвижимостьАвтоB2B-услуги
🚛

Логистические exception workflows

Задержка груза, сбой маршрута, жалоба → AI анализирует и классифицирует → простое решается автоматически → сложное уходит диспетчеру → таймеры следят за SLA.

ДоставкаТаксиКурьеры
🪪

KYC и ручная проверка

Документы в систему → AI извлекает реквизиты → предварительная проверка → оператор решает по structured summary → результат в compliance-систему.

ФинтехПлатёжные системы
↩️

Обработка возвратов и претензий

Клиент пишет в мессенджер → AI собирает причину и номер заказа → формирует заявку → Service Task создаёт запись в CRM → оператор подключается только для нестандартных кейсов.

E-commerceМаркетплейсы
🌐

Омниканальный intake

Telegram + WhatsApp + Instagram + API + webhook → единый входной контур → единые SLA → единый inbox → единая аналитика. Один процесс вместо пяти зоопарков.

Сервисные компанииКолл-центры
🛟

Внутренний helpdesk

Сотрудник пишет в чат → AI понимает тип запроса: отпуск, доступ, справка, техника → запускается нужный процесс → формы, согласования, таймеры.

HRIT supportКорп. сервисы
✅

Согласования с AI-обработкой

Заявка создана → AI проверяет и дополняет поля → Service Task забирает данные из систем → руководитель согласует → Gateway маршрутизирует по сумме и типу.

ЗакупкиДоговорыИнциденты
Сравнение

Schemix — не ещё один инструмент.
Это недостающее звено.

Возможность BPM (ELMA) n8n / Zapier Dify Schemix
Визуальный редактор процессов ✅ ✅ ⚠️ ✅
Задачи для людей (inbox, SLA) ✅ ❌ ❌ ✅
AI-обработка (LLM, RAG) ⚠️ ⚠️ ✅ ✅
AI Chat с эскалацией на оператора ❌ ❌ ⚠️ ✅
Мессенджеры из коробки ⚠️ ⚠️ ❌ ✅
HTTP-интеграции ⚠️ ✅ ⚠️ ✅
Стоимость $$$$$ $$ $$ $
Каналы

Мессенджеры — не интеграция, а точка входа

✈️
Telegram
💬
WhatsApp
📷
Instagram
💙
VK Teams
📲
Viber
API
REST API
{}
Webhook

Клиент пишет в привычный мессенджер — процесс стартует автоматически. AI ведёт диалог, собирает данные, при необходимости подключает оператора. Всё в одном потоке, без переключений.

Визуальный редактор

Процессы, которые видно

Каждый узел показывает входные и выходные данные. Вы видите, какие переменные откуда пришли и куда уходят. Настройки — в удобной панели, не в JSON.

🔀

Data flow

Данные передаются между узлами автоматически. Видно, что доступно на каждом шаге процесса.

📝

Dropdown переменных

При настройке промпта или HTTP-запроса выбираете переменные из списка, а не вводите вручную.

📊

Summary панель

Одним кликом видите входы, выходы и настройки узла без открытия полного редактора.

⚙️

Conditions builder

Условия на Gateway собираются визуально: поле → оператор → значение. Без написания кода.

👥

Мультиселект назначения

Задача уходит группе операторов, кто первый взял — тот выполняет. SLA отсчитывается с момента создания.

📥

Импорт из JSON

Вставьте пример JSON-ответа от API — поля создадутся автоматически. Никакого ручного маппинга.

Для кого

Schemix создан для команд, у которых процессы — это не блок-схема на стене

Tier 1 — самые живые сегменты
🚛

Логистика и доставка

Exceptions, задержки, спорные документы, диспетчеризация через мессенджеры.

🛍️

E-commerce

Возвраты, претензии, «где заказ», изменение адреса — всё через мессенджер с AI.

💳

Финтех

KYC, ручная проверка, anti-fraud handoff, разбор обращений клиентов.

🎧

Поддержка

AI-first support desk через мессенджеры с человеком в петле. B2B и B2C.

🎯

Сервисные компании

Обработка обращений, диспетчеризация, контроль SLA, field operations.

Tier 2 — высокий чек, длинный цикл
👥

HR и внутренние сервисы

Helpdesk, согласования, заявки на доступы, командировки.

📈

B2B-продажи

Lead qualification, маршрутизация заявок, обогащение данных через AI.

🏢

Корпоративные процессы

Закупки, договоры, инциденты — BPM без боли и без миллионного бюджета.

Почему Schemix

Дешевле enterprise BPM. Умнее workflow-автоматизаторов. Управляемее AI-чатботов.

Большинство инструментов умеют либо автоматизацию, либо AI, либо человеческие задачи. Schemix собирает это в один управляемый процесс.

Не просто low-code BPM
Не просто n8n с AI
Не просто чат-бот с кнопками
Платформа гибридных операций, где AI работает под контролем, человек подключается по необходимости, а внешние системы — часть процесса, а не отдельный зоопарк.
Тарифы

Один формат. Чистая цена.

AI-провайдеры подключаются отдельно — вы платите поставщику напрямую, без нашей наценки. Меняйте тариф в любой момент.

LIVE ● цены фиксируются из API без скрытых комиссий
LOADING PLANS

AI — по цене поставщика. Подключите DeepSeek, OpenAI, Anthropic, Ollama или локальную модель. Расход LLM-токенов — напрямую на ваш счёт провайдера. Schemix не берёт комиссию на AI-трафик.

Пилот

Запустите первый процесс за 1–2 недели

Принесите ваш реальный входящий процесс — мы соберём его в Schemix на пилоте. Мессенджеры, AI и интеграции подключаются из коробки. Человек в процессе только там, где действительно нужен.

Запросить пилот Написать в Telegram
  1. Расскажите о процессе
    Созвон 30 минут, разбираем ваш текущий поток и точки трения.
  2. Мы собираем прототип
    Визуальный процесс в Schemix за 3–5 дней.
  3. Тестируете на реальных данных
    Подключаем ваш мессенджер и API. Живые заявки в живом процессе.
  4. Принимаете решение
    Метрики, результат, дальнейшие шаги — на ваше усмотрение.